Linda Kaplan Thaler und Robin Koval haben ein kurzweilig zu lesendes Buch über vermeintliche Selbstverständlichkeiten verfasst, die offenbar heute nicht mehr ganz so selbstverständlich sind, wie man gemeinhin gerne glauben möchte.
Es geht im Großen und Ganzen um Höflichkeit, um die kleine Aufmerksamkeit, um die positive verbale und nonverbale Kommunikation zwischen Menschen, die keineswegs nur den Alltag angenehmer macht, sondern sich zudem als nützlich für den persönlichen Erfolg erweist, wie die Anekdoten der beiden Autoren dokumentieren.
Erklärt werden u.a. Feinheiten und Fallstricke in der Kommunikation und gezeigt wird, wie man mit keinen Schritten sehr weit kommen kann. Im Grunde ist das Büchlein ein Plädoyer für mehr Hilfsbereitschaft und ein positiveres, achtsames Miteinander, das sich immer auszahlt, wie die beiden versichern.
Wer Großes erreichen möchte, muss bei den kleinen Dingen des Lebens beginnen, Großzügigkeit an den Tag zu legen. Ein kleiner banaler Smalltalk, der die Wertschätzung des Gegenübers impliziert, öffnet nicht selten Türen, die ansonsten ein Leben lang verschlossen bleiben.
Vielleicht wird der eine oder andere dagegenhalten, dass bei dem Verhalten Berechnung im Spiel sei. Das sehe ich etwas anders. Wer sich darin übt, hilfsbereit, höflich und zuvorkommend zu sein, wird durch dieses Verhalten geprägt. Was ist dagegen einzuwenden, wenn gutes Betragen belohnt wird?
Nette Bettlektüre, völlig unanstrengend, geschrieben von zwei superfreundlichen Werbefachleuten, die ihre Ratschläge konsequent in ihrer sehr erfolgreichen Werbeagentur umsetzen.
Empfehlenswert.
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